提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于金湖祥宾路口,市工商局斜对面,地处五象广场和繁华的南宁CBD中心区,毗邻国际会展中心商圈,地王大厦,亚航财富中心、曼哈顿大厦等,位置十分优越。
- 距离南宁火车站7.7公里;
- 距离南宁北大公路客运中心9.6公里;
- 距离南宁吴圩国际机场35.6公里。
会员138498:好评
酒店位于金湖祥宾路口,很好找,还有一个大型的停车场,这个地理位置得天独厚哈,然后酒店卫生做得好哦,床褥很干净没有异味,睡得很舒心,最敬佩的是服务员的态度很真诚,性价比高,值得信赖的一家酒店
会员510107:好评
酒店位置好,很方便!前臺服務很溫馨,衛生也很乾淨,下次還會選擇入住。
会员735076:好评
来的路上找不到路,打了好几个电话问前台,前台服务很有耐心的指路,有问必答,服务周到细致房间宽敞整洁干净。